Ponlo por escrito: Como redactar un Plan de Negocios

Responderemos

¿Qué es un plan de negocios?

¿Por qué debo ponerlo por escrito?

¿Qué debe incluir mi plan de negocios?

Digamos que tú y una amiga tienen que atravesar todo el país para asistir a una boda. A ti se te ocurre una idea excelente: ir en automóvil, ahorrar dinero y divertirse por el camino. Tu amiga no está segura. Te recuerda que ambos forman parte de la ceremonia, de modo que no pueden llegar tarde, y además menciona que ninguna de las dos sabe con precisión qué camino tomar para llegar. Tú crees que tu plan es el mejor. Pero tienes que convencer a tu amiga. ¿Cuál es la mejor forma de convencerla? ----- Vamos a averiguarlo.

¿Cuál de estas opciones tiene mayores posibilidades de convencer a tu amiga:

- Enseñarle un mapa con la ruta exacta que tomarás, reservas para los hoteles en los que se alojarán durante el viaje y un cronograma detallado de cuándo llegarán a la boda.

- Decirle firmemente que tienes una idea de como llegarán a la boda y que ella debe confiar en ti.

Si respaldas tu idea con un plan bien pensado y detallado, tu amiga se sentir más segura y ponerlo por escrito significa que no tienes que estar recordando cada detalle.

Tener un plan detallado no sirve solamente para hacer un viaje. Es también fundamental para poner en marcha o hacer crecer un negocio y orientarlo hacia el éxito. Un plan de negocios es un mapa de cómo funcionará tu negocio durante un tiempo determinado (normalmente un año o dos), y de cómo ese funcionamiento te ayudará a alcanzar tus metas de negocio.

Poner tu plan de negocios por escrito te ayuda a establecer:

UNA VISIÓN INTEGRAL

Una idea más precisa de tus metas comerciales y por qué éstas son alcanzables.

UNA ESTRATEGIA

Qué medidas debes tomar para que tu negocio tenga éxito.

CONFIANZA DE LAS PARTES

Ayudará a inversores, socios y otros a entender de qué forma funcionará tu negocio.

Para crear un plan de negocios, primero debes redactar una visión general y luego entrar a los detalles. Para tu visión general, anota el nombre de tu empresa, qué producto o servicio vende o venderá, quién es el público objetivo y cuáles son tus metas, es decir, ¿qué sería “tener éxito” para tu negocio? Por ejemplo: Un restaurante italiano en India que se llama Muzzarella Mumbai vende comida italiana de calidad y su público objetivo son los apasionados de la gastronomía, urbanos, de entre 30 y 40 años de edad. La meta de Muzzarella Mumbai es ser el restaurante italiano más popular de la ciudad. La descripción de tu empresa debe incluir a todos los miembros de tu equipo (CEO, Gerente de Marketing, Diseñador, Chef, etc.), el lugar donde está ubicada, el sector o industria en la que se desempeña o se va a desempeñar y el modo en que funciona o funcionará tu producto o servicio. Agrega biografías breves de la gente más importante de la empresa (junta directiva, equipos de gestión, jefes de departamentos, etc.). También puedes hacer una lista de los puestos que todavía no has cubierto.

CONSEJO

Si tu empresa es nueva, la visión general debe hablar de tus aptitudes y tu experiencia, y también de las de los miembros clave de la empresa. Luego, debes decir por qué esos conocimientos y experiencias serán una ventaja para tu negocio.

Una vez que hayas puesto los datos generales de tu empresa, haz un análisis de tu sector y de tus principales competidores. En cuanto al sector: ¿Se está expandiendo o contrayendo? ¿Crees que hay oportunidades inexploradas en el área? ¿Hay tendencias que afecten a la industria, como gustos cambiantes en el público o tecnologías que están en pleno desarrollo?

Ahora piensa en la competencia. ¿Quiénes son los principales competidores con los que te enfrentarás? ¿Qué cuota de mercado tiene cada uno? ¿Qué cuota de mercado quieres tener tú? Describe a tu público objetivo. Por ejemplo, el público objetivo de Muzzarella Mumbai son los consumidores gourmet y amantes de la gastronomía italiana que viven en un radio de hasta 15 km. del restaurante. Describe a tu público desde un punto demográfico, psicográfico (valores, personalidades, opiniones, actitudes, hobbies, etc.) y geográfico.

También, pon por escrito el tamaño de este mercado objetivo y por qué crees que está listo para comprar tu producto o servicio. Explica de qué forma vas a satisfacer las necesidades de tu público. ¿Cuáles son tus diferenciadores clave? ¿Qué problema puedes resolver de un modo diferente al de tu competencia? ¿Qué método vas a usar para lograrlo (ideas innovadoras, calidad, información, etc.)?

CONSEJO

También conviene describir los obstáculos y dificultades que encontrarás para entrar en ese sector, como por ejemplo: autorizaciones municipales obligatorias, normativas, falta de personal calificado, un lugar físico, una fobia incontenible a la muzzarella, etc.

Ahora, cuenta cómo se organizará tu empresa. Ahí mostrarás quién se ocupa de qué y quién está a cargo de quién. Incluye un organigrama que muestre quién cubre determinadas tareas, aunque todavía no hayas contratado al empleado que lo hará. Es para verificar que tienes cubiertas todas las áreas y que no habrán superposiciones. Por último, muestra cómo está o estará estructurada la propiedad de la empresa. ¿Cuál es la estructura jurídica? ¿Quién es dueño de qué porcentaje? En tu plan de negocios, debes prestarle mucha atención a tu producto y/o servicio.

Anota los datos importantes que quieras que la gente entienda y recuerde sobre tu producto o servicio. ¿En qué etapa de desarrollo está? ¿Usa tecnología especializada? ¿Merece la pena mencionar el diseño? Pon por escrito los datos de la investigación y el desarrollo que hayas llevado a cabo (o que tengas pensado desarrollar) para poner en marcha tu producto o servicio. No olvides mencionar las patentes que tienes o las que puedan estar en curso.

A continuación, define cuáles serán tus estrategias de marketing y ventas. ¿Cómo vas a promocionar tu negocio y cómo vas a lograr concretar ventas? Para tu estrategia de marketing, describe la identidad de tu marca y cómo ésta te ayudará a llegar a tu público objetivo.

Por ejemplo, ¿Qué tono de voz tendrá tu comunicación? ¿Qué colores, imágenes y visuales se usarán en tus mensajes? Explica la forma en que presentarás el producto o servicio a tu público y qué canales de marketing se usarán (redes sociales, anuncios de búsqueda o de display, email marketing, etc). ¿Cuál es tu estrategia para cada uno de estos canales? Para tu estrategia de ventas, describe cómo harás las ventas. ¿Vas a depender de alianzas, distribuidores, una tienda online, tiendas físicas y/o vendedores? Enumera lo que ya has hecho con respecto a las ventas y lo que falta hacer. Otro ejemplo, ¿ya empezaste a recibir potenciales interesados y pronto crearás los mecanismos para que se puedan hacer reservas de tu producto? Debes demostrar cómo funcionarán en conjunto tu estrategia de venta y tu estrategia de marketing.

Ahora, ya estás en condiciones de resolver la parte financiera del plan, vale decir, saber qué tipo de financiación necesitas. Describe los fondos que necesitas ahora, el plazo que durarán esos fondos para mantener el negocio a flote y los fondos que necesitarás a futuro. Redacta un desglose de cómo se usarán esos fondos (alquiler de un local, etc.) y cómo se distribuirán entre gastos operativos, investigación y diseño, salarios, contratación, expansión, etc.

Por último, debes incluir información financiera actual y proyectada. Esto no es solo para posibles inversores, sino también para que tengas una idea real de tu situación y tus finanzas. Incluye la previsión de cifras de ventas mensuales y anuales. Si tienes muchos productos o servicios, desglosa las cifras por fuente de ingresos. Anota los ingresos, balances y presupuestos de inversión estimados. También debes presentar previsiones mensuales o trimestrales para el primer año. Si tienes una empresa establecida, presenta los resultados de los últimos cinco años. Haz una lista de los objetivos que debe cumplir tu empresa para alcanzar su punto de equilibrio.

Por ejemplo, ¿necesitas una cantidad fija de ventas? Trata de estimar cuándo puedes sufrir una pérdida y en qué plazo estimado llegarás al umbral de rentabilidad o a tener una ganancia. A todos nos gustan los gráficos. Usa gráficos de tortas sencillos y fáciles de entender, gráficos de barras y otras imágenes para presentar la información financiera.

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